Intrebari frecvente

1. Cum pot face o comanda pe cumparaturisuceava.ro?

Online - www.cumparaturisuceava.ro

Telefonic - 0752602627

2. Care este comanda minima?

Comanda minima este de 100lei.

3. CSV percepe taxa de transport?

CSV NU percepe taxa de transport pentru livrarile in Orasul Suceava.

Pentru livrarile in zonele limitrofe – Scheia, Sfantu'Ilie ,Burdujeni Sat, Ipotesti , Itcani etc. – daca valoarea comenzii este peste 150 lei transportul este gratuit, altfel se percepe o taxa de transport de 8 lei. .

4. Ce fac daca nu gasesc pe site unele produse dorite de mine?

In cazul in care nu gasiti pe site unele produsele dorite de dvs. va rugam sa ne lasati o nota cu comanda dvs in care sa specificati produsele de care aveti nevoie inainte de finalizarea cumparaturilor.

6. Cand se livreaza comenzile?

Comenzile se livreaza in aceeasi zi de la efectuarea comenzii, in intervalul orar 10:00 – 21:00, in functie si de disponibilitatea dvs.

7. Ce preturi practica CSV?

CSV are preturi comparabile cu cele din hypermarket-uri, practicand un adaos de cel mult 18% fata de acestea.

9. Pot refuza unul sau mai multe produse livrate?

In cazul in care produsele nu corespund cerintelor dvs. din punct de vedere al calitatii, gramajului, marcii sau dintr-un alt motiv rezonabil, le puteti returna curierului CSV.

10. Pot sa platesc cu cardul la livrare?

NU. Deocamdata, CSV nu a implementat sistemul de plata cu cardul la livrare. Va vom informa imediat cum aceasta facilitate va deveni disponibila.

11. Pot sa platesc online?

NU. Deocamdata, CSV nu a implementat sistemul de plata online. Va vom informa imediat cum aceasta facilitate va deveni disponibila.

12. Ce fac daca intampin dificultati in plasarea unei comenzi?

Daca intampinati dificultati in plasarea unei comenzi sau aveti intrebari suplimentare, adresati-va cu incredere departamentului Client Service la telefon 0752.602.627 sau pe email la Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza .

Personalul CSV va va oferi asistenta pe tot parcursul efectuarii comenzilor